Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ospătar cafenea
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ospătar cafenea dedicat și prietenos care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea unei experiențe excelente clienților noștri, asigurându-vă că aceștia se simt bineveniți și mulțumiți de serviciile noastre. Veți lucra într-un mediu plăcut și energic, unde comunicarea eficientă și atenția la detalii sunt esențiale.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea clienților, preluarea comenzilor, servirea băuturilor și gustărilor, menținerea curățeniei în zona de servire și colaborarea strânsă cu ceilalți membri ai echipei pentru a asigura o funcționare eficientă a cafenelei. De asemenea, veți gestiona plățile și veți oferi recomandări clienților în funcție de preferințele acestora.
Candidatul ideal este o persoană sociabilă, organizată, cu abilități excelente de comunicare și orientată către client. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă. Este important să aveți o atitudine pozitivă, să fiți punctual și să puteți lucra în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători.
Oferim un mediu de lucru prietenos, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de interacțiunea cu oamenii și doriți să faceți parte dintr-o echipă care pune accent pe calitate și servicii excelente, vă încurajăm să aplicați.
Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la crearea unei atmosfere plăcute și primitoare pentru toți clienții noștri!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților cu amabilitate
- Preluarea și transmiterea comenzilor către barista sau bucătărie
- Servirea băuturilor și gustărilor într-un mod profesionist
- Menținerea curățeniei în zona de servire și mese
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor fiscale
- Oferirea de recomandări clienților privind meniul
- Colaborarea cu echipa pentru o servire eficientă
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Reaprovizionarea stocurilor de servire (șervețele, tacâmuri etc.)
- Gestionarea eventualelor reclamații ale clienților cu calm și profesionalism
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Disponibilitate pentru lucru în ture, inclusiv weekenduri
- Punctualitate și seriozitate
- Rezistență la stres și ritm alert de lucru
- Cunoștințe de bază în utilizarea casei de marcat
- Experiența anterioară constituie un avantaj
- Cunoștințe minime de limba engleză reprezintă un plus
- Aspect îngrijit și comportament profesional
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca ospătar într-o cafenea?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Sunteți disponibil(ă) să lucrați în weekenduri și sărbători?
- Cum vă asigurați că un client are o experiență plăcută?
- Ce ați face dacă un client solicită un produs care nu mai este disponibil?
- Cum gestionați mai multe comenzi simultan?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu de calitate?
- Cum reacționați în situații de stres sau aglomerație?
- Aveți cunoștințe despre tipurile de cafea și băuturi calde?
- Ce v-a motivat să aplicați pentru acest post?
